13.1 Plans d'abonnement
Description : Spoton AI propose plusieurs niveaux d'abonnement adaptés à vos besoins : Freemium (gratuit avec crédits limités), Personnel, Pro, et des plans Entreprise (B2B). Chaque plan donne accès à des fonctionnalités et crédits différents. Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles.
Comment y accéder : Profil > Facturation ou via la modale de tarification accessible depuis le menu profil.
Comment l'utiliser :
- Cliquez sur votre profil en bas à gauche.
- Sélectionnez "Facturation" ou "Changer de plan".
- La modale de tarification s'affiche en plein écran avec les différents plans.
- Sélectionnez le plan souhaité et la période (mensuel / annuel).
- Les tarifs incluent automatiquement les taxes récupérées depuis le système de paiement.
Note : Certaines fonctionnalités sont réservées à des niveaux d'abonnement spécifiques. Par exemple, le partage de projets est disponible uniquement avec le plan Pro. Les modèles IA disponibles dans le chat peuvent également varier selon votre plan. Un système de déblocage automatique des fonctionnalités s'active selon votre niveau d'abonnement.
13.2 Système de crédits
Description : Chaque action IA (message chat, génération d'image, de vidéo, d'audio) consomme des crédits. Votre solde de crédits est visible en permanence via un compteur et une barre de consommation qui se décrémente à chaque utilisation. Le solde de crédits est vérifié avant chaque génération dans les studios pour éviter les soldes négatifs.
Comment y accéder : Le compteur de crédits est affiché dans l'interface (barre de consommation). Le détail est accessible dans Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre barre de consommation pour voir vos crédits restants.
- Si vos crédits sont insuffisants, la zone de saisie est bloquée avec un message explicatif.
- Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires ou passer à un plan supérieur.
- Une alerte s'affiche automatiquement lorsque vous atteignez 80% de votre consommation.
Note : Les crédits sont consommés dans cet ordre : d'abord les crédits d'abonnement, puis les crédits achetés. L'allocation de crédits est gérée automatiquement selon votre plan par un système de traitement automatisé.
13.3 Crédits de bienvenue
Description : À la création de votre compte Freemium, vous recevez automatiquement des crédits de bienvenue pour découvrir la plateforme.
Comment y accéder : Automatique à la création du compte.
13.4 Accès aux studios selon les crédits
Description : L'accès aux studios (Image, Vidéo, Audio) est conditionné par votre solde de crédits. Si vous n'avez plus assez de crédits, les outils de génération sont bloqués et un message explicatif s'affiche.
Comment y accéder : L'accès est géré automatiquement. Le système vérifie votre solde avant chaque appel aux outils IA des studios.
Comment l'utiliser :
- Tentez d'accéder à un studio.
- Si vos crédits sont insuffisants, un message vous invite à recharger ou changer de plan.
- Vous pouvez également voir apparaître des pop-ups pour débloquer les fonctionnalités premium.
13.5 Paiement par carte bancaire
Description : Payez votre abonnement et achetez des crédits par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe. Vos cartes sont automatiquement enregistrées comme moyen de paiement par défaut.
Comment y accéder : Profil > Facturation > Moyens de paiement.
Comment l'utiliser :
- Ajoutez votre carte bancaire.
- Elle est automatiquement définie comme moyen de paiement par défaut.
- Les paiements sont automatiquement prélevés à chaque renouvellement.
- Vous pouvez ajouter une adresse de facturation lors du processus de paiement.
Note : Les paiements sont sécurisés et idempotents (un même paiement ne peut pas être débité deux fois). Le système vérifie automatiquement le statut des paiements via l'API pour garantir leur validité. Une protection empêche l'ajout multiple de la même carte bancaire.
13.6 Historique d'utilisation
Description : Consultez l'historique détaillé de votre consommation de crédits, avec une télémétrie complète de votre utilisation des différents modèles IA. L'historique est filtrable par date, type d'utilisation, et modèle utilisé.
Comment y accéder : Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Accédez à la page "Usage" depuis votre profil.
- Consultez l'historique de vos transactions et l'utilisation détaillée des IA.
- Utilisez les filtres pour affiner l'affichage par période ou type d'action.
- Visualisez les statistiques de vos modèles les plus utilisés.
13.7 Gestion des abonnements
Description : Changez de plan, passez à un abonnement annuel, mettez à niveau ou annulez votre abonnement. Un système de gestion des échecs de paiement et de relances automatiques est en place.
Comment y accéder : Profil > Facturation.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre plan actuel dans la section "Plan actuel".
- Cliquez sur "Changer de plan", "Mettre à niveau" ou "S'abonner".
- Suivez les instructions pour valider le changement.
- En cas d'échec de paiement avec une carte invalide, vous serez redirigé pour corriger le problème.
Note : Si vous annulez votre abonnement, vos crédits restants sont conservés. Un système de gestion des relances automatiques est en place en cas d'échec de paiement. Les informations de votre plan sélectionné sont conservées même en cas d'échec de paiement pour faciliter une nouvelle tentative.
13.8 Historique des changements de plan
Description : Consultez l'historique complet de tous vos changements d'abonnement avec les dates et détails des modifications.
Comment y accéder : Profil > Facturation > Historique.
Comment l'utiliser :
- Accédez à l'historique depuis la page de facturation.
- Consultez chronologiquement tous vos changements de plan.
- Visualisez les détails de chaque modification (ancien plan, nouveau plan, date).
13.9 Facturation automatisée
Description : Le système gère automatiquement l'envoi