F : Was passiert, wenn ich kein Guthaben mehr habe?A : Das Eingabefeld ist gesperrt und eine Meldung fordert Sie auf, Guthaben zu kaufen oder auf einen höheren Plan zu wechseln. Der Zugang zu den Studios ist ebenfalls gesperrt. Ihre Daten und Konversationen bleiben erhalten.
F : Bleibt mein Guthaben erhalten, wenn ich mein Abonnement kündige?A : Ja, Ihr restliches Guthaben bleibt auch nach der Kündigung Ihres Abonnements erhalten.
F : Was ist der Unterschied zwischen Abonnement-Guthaben und gekauftem Guthaben?A : Das Abonnement-Guthaben ist in Ihrem monatlichen Plan enthalten und wird jeden Monat erneuert. Gekauftes Guthaben ist zusätzlich und wird nicht erneuert; es wird nach dem Abonnement-Guthaben verwendet.
F : Kann ich ein Jahresabonnement abschließen?A : Ja, Jahresabonnements sind für die Pläne Persönlich und Pro verfügbar. Die Guthabenzuteilung wird automatisch verwaltet.